Operations Associate (QA, ฝ่ายบริการลูกค้า และประสานงาน)

เกี่ยวกับ Borigandee

Borigandee คือแอปบริการงานช่างในบ้านสำหรับประเทศไทยที่ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจเป็นอันดับแรก เราเชื่อมต่อลูกค้ากับช่างที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ตั้งแต่งานประปา ไฟฟ้า แอร์ ทาสี ไปจนถึงงานทำความสะอาด ราคาโปร่งใส และเงินของลูกค้าจะถูกพักไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าลูกค้าจะอนุมัติงาน เราเป็นทีมสตาร์ทอัพที่กำลังสร้างสิ่งใหม่ และกำลังมองหาคนที่ลงมือทำจริงมาเติบโตไปด้วยกัน

เกี่ยวกับตำแหน่งงาน

ตำแหน่งนี้มีงานหลากหลาย เหมาะกับคนที่ชอบทำหลายอย่างและลงมือทำให้สำเร็จ คุณจะช่วยดูแลให้แอป ช่าง และการดำเนินงานในแต่ละวันเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่มีวันไหนเหมือนกัน ทำงานที่หัวหินร่วมกับทีมผู้ก่อตั้งอย่างใกล้ชิด

หน้าที่ของคุณ

• ทดสอบแอป (QA): ทดสอบแอป iOS และ Android ทั้งฝั่งลูกค้าและฝั่งช่าง ค้นหาและรายงานปัญหาอย่างชัดเจน และช่วยตรวจสอบให้ฟีเจอร์ทำงานได้ถูกต้องก่อนถึงมือผู้ใช้
• บริการลูกค้า: ตอบคำถามลูกค้าและช่วยแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นมิตร
• ติดต่อและดูแลช่างใหม่: โทรหาและแนะนำช่างในการสมัคร ยืนยันตัวตน และเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม
• สนับสนุนงานบัญชี: ช่วยจัดทำรายงานบัญชีและการเงินรายเดือนแบบง่าย และจัดเก็บเอกสารให้เป็นระเบียบ
• งานอีเวนต์: ช่วยวางแผนและจัดกิจกรรมในพื้นที่ เช่น งานรับสมัครช่าง และกิจกรรมชุมชนหรือการตลาด

คุณสมบัติที่เรามองหา

• มีความเป็นระเบียบ ละเอียดรอบคอบ และเชื่อถือได้ ทำงานจนสำเร็จ
• เป็นมิตรและสื่อสารได้ชัดเจน สะดวกใจในการคุยโทรศัพท์และพูดคุยกับลูกค้า
• ใช้ภาษาไทยได้คล่อง หากใช้ภาษาอังกฤษได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• คุ้นเคยกับเทคโนโลยีในชีวิตประจำวันและเรียนรู้เครื่องมือใหม่ได้เร็ว
• ยืดหยุ่นและพร้อมลงมือทำ สลับทำงานหลายอย่างในสตาร์ทอัพได้
• อาศัยอยู่หรือสามารถทำงานที่หัวหินได้
• จะพิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการทดสอบแอป บริการลูกค้า บัญชีเบื้องต้น หรือการจัดอีเวนต์

รายละเอียด

• สถานที่ทำงาน: หัวหิน (ทำงานที่ออฟฟิศ)
• ประเภทงาน: งานประจำ
• วิธีสมัคร: ส่ง CV มาที่ jobs@borigandee.com